中央空調(diào)銷售還需質(zhì)量過硬，隨著夏季的臨近，家用中央空調(diào)又將進入銷售高峰期，東城建筑作為北京中央空調(diào)銷售商提醒廣大消費者在購買時不要跟風、扎堆。4月20日，記者從市消協(xié)獲悉，家用中央空調(diào)的消費高峰往往會伴隨著消費糾紛的頻繁發(fā)生，根據(jù)往年鄭州市消費者協(xié)會受理中央空調(diào)類產(chǎn)品的投訴情況來看，中央空調(diào)糾紛問題主要發(fā)生在產(chǎn)品質(zhì)量、安裝不規(guī)范、商家虛假宣傳、未按時送貨、售后維修和收費等多個方面。為此，鄭州市工商局和鄭州市消費者協(xié)會組織我市大型家電商超和部分中央空調(diào)品牌銷售、售后服務企業(yè)召開了夏季中央空調(diào)消費預警座談會。

      據(jù)悉，中央空調(diào)銷售高峰期主要集中在六月到八月份，特別是中央空調(diào)熱賣形成的市場“井噴”易導致企業(yè)經(jīng)營管理顧此失彼、售后服務應接不暇是投訴上升的主要原因。在此期間，商家往往處于負額工作狀度，與旺盛的銷量相比，運輸車輛、安裝人員遠不能滿足，極易導致安裝不及時，售后服務跟不上。因此，市消協(xié)提醒廣大消費者應合理安排購買時間，避開旺銷時期。

      認準3C等標志 額外收費問清楚

     市消協(xié)提醒大家，在購買中央空調(diào)時，應注意查驗認證標志。目前中央空調(diào)產(chǎn)品具有強制性的認證標志有兩個：一是“3C標志”，由國家認證認可監(jiān)督管理委員會發(fā)放;二是“能效標志”，其包含的能效比共分五級，最高為一級，五級最低，一級表示能效水平最高，最節(jié)能。消費者購買中央空調(diào)時，還要切記問清安裝是否額外收費及相關收費標準。特別是安裝中央空調(diào)需拆除防盜網(wǎng)、窗戶玻璃的情況下是否收費、由誰負責拆除等應提前書面約定;對于另付費購買的連接管等材料，應讓商家出具票據(jù)，并注明材料的型號、規(guī)格、價格等，一旦另付費購買的材料出現(xiàn)問題，消費者可憑票據(jù)維權(quán)。

     “花俏”功能理性對待 可能含有水分

     隨著市場競爭的逐漸增強，目前市場上光觸媒、冷觸媒、 氧吧、負離子、除甲醛、納米等各種新概念多功能中央空調(diào)五花八門。這些所謂健康功能，無論國家強制性標準或行業(yè)推薦性標準中均沒有相關要求。廠家大肆宣揚的各種概念、功能，很可能含有水分，消費者選購中央空調(diào)最好綜合考慮產(chǎn)品的性價比，理性消費。